【大阪市中央区】カラコンメーカーのカスタマーサポート

求人管理番号：j00022312

• 大阪府

仕事内容

「candymagic」「LENS LiST」「TeAmo」3サイトのカスタマーサポートを担当しています。
体制変更による新しい取り組みがスタートしており、サービスや業務フローの改善にも力を入れています。

改善方法についてはリーダーを筆頭にみんなで考えていきたいと思いますので、まずはお客様のお声に耳を傾けたり、「ここがやりにくいな…」等の課題にアンテナを張るところからチームに加わって頂ければと思います。
業務に慣れてきたら派遣社員や後輩社員のフォローや教育、業務のクオリティ向上に力を貸して頂けることを期待しています！

求める人物像

・部下の指導、教育経験がある方
・クレーム対応含むエンドユーザー対応がある方
・Excel、スプレッドシートなど表計算ソフトとWordの基本スキルがある方
・電話対応、メール対応含む事務経験がある方
・コールセンター勤務経験（用件を伝えるのみ、アポ取りのみなどの業務は対象外）がある方
・接客販売経験がある方
・ECサイトの受注処理経験がある方
・アルバイトのマネジメント経験（シフト作成、勤怠管理など含む）がある方
・トレーナー、スーパーバイザー（SV）経験がある方
・店長や売り場責任者の経験がある方

会社概要

★2007年11月に株式会社El Dorado設立後、販売部門を株式会社Lcodeとして分割し、組織変遷を経て現在のLcodeとなりました。
El Doradoがコンタクトレンズの製造を行い、その製品である「candy magic」「TeAmo」をはじめとした各種コンタクトレンズの販売を担っています。

★ローラがイメージモデルを務める「ReVIA」をはじめ、鈴木愛理の「candy magic」、TWICEMOMOの「SIE」、FRUITSZIPPERプロデュース「FruFru」など有名モデルやアイドルを起用して展開する自社ブランドは圧倒的な知名度を誇り、幅広い年代の女性からご支持頂いています。

★コンタクトレンズのリーディングカンパニーとして、品質と安全性の追求に注力しながら、製品の開発および市場への浸透に取り組んで参りました。当社は拡大を続けるコンタクト市場で現在国内トップクラスの売り上げを誇り、さらなる市場拡大を目指しています。

★日本国内のみならず、世界各国でのグローバルな展開を視野に入れ、まずはアジアの販路拡大を目指し香港・台湾にもグループ会社を設立しています。

募集要項

職　種	カスタマーサポート
雇用形態	正社員
応募資格	～29歳まで（長期キャリア形成の為） 高卒以上 ・社会人経験1年以上（1社で1年以上勤務がある）
給　与	年収：315万円〜420万円 月給：26.2万円〜35万円 【月給詳細】 ※固定残業代17,500円～23,334円(10時間/月)を含む ※固定残業代は残業がない場合も支給し、超過分は別途支給する ※年齢・経験・能力などを考慮し、年収ベースで給与を決め、その12分の1を毎月支給 昇給あり（年1回　5月）
諸手当等	・交通費支給（月3万円まで） ・残業手当（固定残業代制 超過分別途支給）
勤務地	本社：大阪府大阪市中央区久太郎町3丁目4-28 転勤なし 受動喫煙対策：有 屋内禁煙
勤務時間	10:00～18:00（所定労働時間7時間） 【休憩】60分 【残業】有 　＊月平均10時間程度 【備考】固定残業代の相当時間：10.0時間/月 ★良い仕事をするためにプライベートの時間も 大切にして頂きたいという会社の方針により、 　できるだけ所定の時間内に終わらせるよう業務を行っています
休日・休暇	完全週休2日制（曜日固定） 土日勤務 休日は平日の中で2連休、または飛び石で取得頂きます。 休日の曜日は相談の上決定します。 ※祝日は出勤となり、祝日相当日数を別の日に取得。 　お休みを取りたい祝日があればご相談頂けます。 ※「土日休み」または「土日いずれかを含んだ休み（曜日は固定）」にて就業頂ける場合もございます。 　（選考の状況や前後に入社する方の希望との調整になります） 【休日】120日 以上 【有給休暇】10日～法定通り最大20日（※入社6ヶ月以降に付与、時間単位の使用可能） 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ※夏期休暇、年末年始休暇については相当日数分を時期をずらして取得していただきます。 ※産前・産後・育児休暇／取得実績あり ★年間休日は120日が最下限／祝日数により変動あり
待遇・福利厚生	【社会保険】健康保険　厚生年金保険　雇用保険　労災保険　 結婚祝金 出産祝金 傷病見舞金 社員旅行(ハワイ/グアム/シンガポール/北海道/沖縄等) 自社商品(コンタクトレンズ)の社員割引有
備　考	こちらは株式会社東洋システムサイエンスの取扱い求人です。 書類選考から内定まで求職者様をサポートさせていただきます。 （職業紹介事業所番号：14-ユ-300132） 　 ★応募フォームよりエントリー後、担当者よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。 ＜選考フロー＞ １）ご提出書類での書類選考 ２）一次面接：部署担当者 ３）二次面接：役員 ４）内定 ◆面接は10：00～18：00の時間帯で日程調整させて頂いています（17：00開始が最終）

会社情報

会社名	株式会社Lcode
その他	Jobins
情報更新日	2025-12-19